Butik otellerin bir otel programından beklentileri
Butik oteller genellikle az odalı, tasarımı ve hizmetiyle öne çıkan işletmelerdir. Ekip küçüktür; resepsiyondaki kişi aynı gün içinde rezervasyon alır, misafir karşılar, kanal fiyatlarını günceller ve hesap kapatır. Bu yüzden butik otel için doğru program, büyük zincir otellere göre tasarlanmış karmaşık ekranlar değil, işi az adımda bitiren sade bir sistemdir.
- Odaların durumunu tek ekranda gösteren, öğrenmesi kolay bir ön büro
- Online kanallarda fiyat ve müsaitliği tek yerden yöneten kanal yöneticisi bağlantısı
- Komisyonsuz satış için otelin kendi web sitesi ve rezervasyon akışı
- Misafirin tercihlerini ve geçmiş konaklamalarını hatırlayan misafir kaydı
- Kahvaltı, bar ve oda servisi harcamalarının oda hesabına aktarılması
- Otel dışındayken bile telefondan doluluk ve kasaya bakabilmek
Hotelia butik otellerde nasıl kullanılır?
Ön büro ve Room Rack
Bütün odalar tek ekranda, durumlarına göre renklerle görünür. Check-in, oda değişikliği, folyo ve tahsilat aynı ekrandan yapılır. Ayrıntılar: Ön Büro ve Room Rack.
Kanal yönetimi
Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb gibi kanallardan gelen rezervasyonlar Room Rack'e kendiliğinden düşer; bir oda satıldığında diğer kanallarda müsaitlik azalır. Ayrıntılar: Kanal Yönetimi.
Doğrudan rezervasyon
Butik oteller için her doğrudan rezervasyon, acenteye ödenmeyen komisyon demektir. Otelinize özel web sitesi bu satışı destekler. Ayrıntılar: Otel Web Sitesi ve doğrudan rezervasyonu artırmanın 9 yolu.
Kahvaltı, bar ve oda servisi
Restoran ve bar adisyonları POS'tan misafirin oda hesabına aktarılır; dijital menü için QR Menü kullanılabilir. Ayrıntılar: POS ve Restoran ve QR Menü.
Yasal işlemler
Misafir kimlik bildirimi KBS'ye misafir kaydından gider; fatura folyodan kesilir. Ayrıntılar: KBS Kimlik Bildirimi ve E-Fatura ve E-Arşiv.
Butik otel programı seçerken dikkat edilecekler
- Demoyu kendi ekibinizle yapın; resepsiyon ekibi programı rahat kullanabilmeli.
- Kullandığınız kanallarla bağlantının hazır olup olmadığını sorun.
- Kahvaltı veya bar varsa POS'un oda hesabına aktarım yapıp yapmadığına bakın.
- Yalnızca ihtiyacınız olan modüllere ödeme yapabileceğiniz modüler bir yapı tercih edin.
- Telefon ve tablette kullanımı kendi cihazınızda deneyin.
Genel kontrol listesi için: otel programı nasıl seçilir. Hotelia'yı kendi otelinizin bir gününü canlandırarak görmek için ücretsiz demo talebi bırakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Butik otel programı, az odalı ve kişisel hizmeti öne çıkaran oteller için rezervasyon, ön büro, kanal yönetimi ve fatura işlerini tek yerde yöneten otel yönetim yazılımıdır (PMS).
Çoğu butik otel için ön büro ve Room Rack, kanal yönetimi, KBS kimlik bildirimi ve e-fatura temel modüllerdir. Kahvaltı veya bar varsa POS, doğrudan satış için otel web sitesi eklenir.
Evet. Hotelia modüler yapıdadır; butik otel yalnızca ihtiyaç duyduğu modülleri açar. Tarayıcıdan çalıştığı için kurulum gerektirmez ve telefondan da kullanılabilir.
Online kanallardan satış yapan butik oteller için evet. Kanal yöneticisi bağlantısı olmadan müsaitlik her kanalda elle güncellenir ve overbooking riski artar.
İlgili Hotelia modülleri
- Ön Büro ve Room RackOdalarınızın anlık durumu tek bakışta. Rezervasyon, check-in, folyo, kasa ve gün sonu aynı ekranda.
- Kanal YönetimiBooking.com, Expedia, Airbnb, Agoda ve onlarca kanalda fiyat ve müsaitliği tek yerden, anlık güncelleyin.
- Otel Web SitesiOtelinize özel, mobil uyumlu ve arama motoru dostu web sitesi. Komisyonsuz doğrudan rezervasyon için.
- POS ve RestoranDokunmatik ekranlar için tasarlanmış POS. Masa açın, sipariş alın, hesabı odaya aktarın ya da tahsil edin.